Operations Manager Repair Workshop

Jouw toekomstige werkomgeving

Werken bij GXO betekent werken in een dynamische en internationale organisatie. De ServiceTech afdeling van GXO is bezig om zichzelf verder uit te breiden en jij zal een belangrijk deel uitmaken van het gedreven team om deze groei te realiseren. Medewerkers bij GXO ServiceTech voeren zelf de regie over hun eigen succes. Wat je functie bij GXO ServiceTech ook is, iedere dag sta je voor nieuwe uitdagingen, waardoor je je optimaal kunt ontwikkelen. We ondersteunen je bij je ontwikkeling, zodat je bij kunt dragen aan het ondernemerschap van onze organisatie.

GXO ServiceTech en het moederbedrijf GXO bieden supply chain oplossingen voor 's werelds succesvolle bedrijven in diverse industrieën: e-commerce, food & retail en industriële multinationals. In de BeNe regio (België en Nederland) heeft GXO meer dan 30+ locaties, waarbij het hoofdkantoor is gevestigd in Eindhoven.

Als Operations Manager Workshop Repair bij GXO ServiceTech in Dordrecht geef jij leiding aan een gloednieuwe, state-of-the-art repair workshop. Hier worden televisies, huishoudelijke apparaten en audioapparatuur van grote A-merken gerepareerd en refurbished.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: van binnenkomst van apparaten tot diagnose, reparatie en verzending naar de klant. Jij zorgt dat processen strak georganiseerd zijn, KPI’s worden gehaald en het team weet waar het naartoe werkt. Je geeft leiding aan 35 tot 40 medewerkers.

Je start de dag met het team, bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig. Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en zorgt voor structuur, orde en duidelijkheid. Kwaliteit is belangrijk, maar jij begrijpt ook dat output en rendement uiteindelijk het verschil maken.

De workshop in Dordrecht wordt een voorbeeldlocatie. Jij bouwt dus niet alleen aan een team, maar ook aan de toekomst van GXO ServiceTech.

Wat ga je doen?

• Operationele aansturing
  Je overziet het volledige repairproces: ontvangst, diagnose, reparatie en retour. Je bewaakt SLA’s, klant-KPI’s en outputtargets en grijpt in bij knelpunten.
• Leidinggeven en coachen
  Je stuurt teamleads aan en ontwikkelt het team verder. Je creëert eigenaarschap zonder hiërarchisch of dictatoriaal leiderschap.
• Performance management
  Je werkt KPI-gedreven, analyseert cijfers en stuurt bij op basis van data. Je zorgt voor een goede balans tussen kwaliteit en productiviteit.
• Procesverbetering
  Je optimaliseert werkstromen, implementeert Lean/5S en verbetert continu de inrichting van de workshop.
• Stakeholdermanagement
  Je bent het operationele aanspreekpunt voor interne afdelingen (Planning, HR, Finance, QESH) en externe klanten.
• Veiligheid & compliance
  Je zorgt voor een veilige werkomgeving en naleving van alle richtlijnen.

Wat verwachten we van jou?

Werkervaring

• Minimaal 5 jaar ervaring als Operations Manager of vergelijkbare leidinggevende rol
• Ervaring in een technische omgeving (repair, productie, logistiek of vergelijkbaar)
• Fulltime (38 uur) beschikbaarheid
• Ervaring met het aansturen van supervisors/teamleads
• Aantoonbare ervaring met KPI-gestuurd werken

Persoonlijkheid

• Senior en natuurlijk leiderschap
• Sterk in people management
• Hands-on en besluitvaardig
• Gestructureerd en procesmatig sterk
• Resultaatgericht: je begrijpt dat output telt

Waarom kiezen voor GXO ServiceTech?

GXO ServiceTech is onderdeel van een internationale organisatie met een sterke logistieke basis. Wat ServiceTech uniek maakt, is dat grote elektronicamerken hun repair- en refurbish activiteiten bij GXO onderbrengen.

De workshop in Dordrecht wordt een moderne, hightech omgeving waar innovatie, efficiëntie en kwaliteit samenkomen. Jij krijgt hier de ruimte om te bouwen, verbeteren en impact te maken.

Je werkt in een groeiende organisatie met korte lijnen, professionele teams en volop ontwikkelmogelijkheden. Hier krijg je de kans om echt verschil te maken.

Wat we je bieden (arbeidsvoorwaarden)

• Bruto maandsalaris van € 5.123 - € 7.175 o.b.v. fulltime en relevante werkervaring
• 8% vakantiegeld
• Werken in een nieuwe state-of-the-art repair workshop
• Ruimte voor eigen initiatief en verbetering
• Doorgroeimogelijkheden binnen GXO
• Een goed pensioen via Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT)

GXO is een toonaangevende leverancier van geavanceerde supply chain-oplossingen voor de meest succesvolle bedrijven ter wereld. Wij helpen onze klanten hun goederen zo efficiënt mogelijk te beheren met behulp van onze technologie en diensten. Onze grootste kracht is ons wereldwijde team - energieke, innovatieve medewerkers van alle ervaringsniveaus en talenten die GXO een geweldige plek maken om te werken.

Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en duurzaamheid staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van GXO Logistics. Vandaag de dag behoort deze ambitieuze onderneming tot de top 3 van Nederlands grootste logistiek dienstverleners. Bekijk hier de privacyverklaring voor kandidaten van GXO.